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我給 99 個產品打了分，iPhone 以 98 分排第一。但把它 2007 到 2009 那 18 個月攤開看，幾乎每件事都做錯了：不能裝第三方 App、不能複製貼上、不能拍影片、不能傳彩信、只有 2G，上市 68 天就降價 200 美元、賈伯斯公開道歉。它做對的只有一件事——而那件事恰好是唯一一件事後補不回來的。
我把「改變世界的 100 個產品」做成了一張可打分的榜：開創、規模、影響、體驗、商業、持久六個維度。加上「持久」之後，福特 Model T 掉到第 46，紅白機第 73，Walkman 第 75，而可口可樂排到第 3、信用卡第 4。產品和人不一樣——人退休之後還是偉大的人，產品停產之後就只是一件展品。
